Betaling, forsendelse og retur
Vilkår for forsendelse og reklamation for Future Factor e-shop
Administration
Administration af salg i Future Factor ApS e-shop håndteres af:
Future Factor ApS
Energivej 3, 4180 Sorø
Telefon: 70202054
E-mail: info@futurefactor.dk
Cookies
Ved at benytte futurefactor.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Priser
De oplyste priser er inkl. 25 % moms.
Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.
Forsendelsessomkostninger
Forsendelser sendes via Post Danmark eller det tyske og engelske postvæsen. Plakater sendes for sig i rør. Forsendelsesomkostningen dækker porto, emballage og administration.
|
Pakkeforsendelser
|
Spedition
|
|
0-1 kg = DKK 48
|
20 - 30 kg = DKK 200
|
|
1- 2 kg = DKK 75
|
over 30 kg = DKK 359
|
|
2 -3 kg = DKK 95
|
|
|
3 - 5 kg = DKK 110
|
|
|
5- 10 kg = DKK 140
|
|
|
10 - 15 kg = DKK 170
|
|
|
15 - 20 kg = DKK 200
|
|
Levering
Ordre ekspederes hurtigst muligt og i den rækkefølge, vi modtager dem. Future Factor leverer normalt i løbet af 2-6 hverdage i Danmark.
Vi sender med GLS og PostNord.
Skulle bøgerne være udsolgt eller skulle en levering blive væsentligt forsinket, sender vi besked til din e-mail adresse.
Hvis det ikke er muligt at levere en vare inden 30 dage fra ordreafgivelse, f.eks. fordi varen er udsolgt fra butikken, så har du ret til at aflyse handlen/aftalen.
Dette sker ved meddelelse til Future Factor på nedenstående adresse. Ved meddelelsen skal oplyses ordrenummer eller anden identifikation af købsaftalen.
Future Factor ApS
Energivej 3, 4180 Sorø
Telefon 70202054
E-mail: info@futurefactor.dk
Betaling
Som privat, skal du betale med betalingskort eller mobilepay.
Vi tager imod Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Som virksomhed kan du betale over faktura eller EAN.
Når du har fundet dine varer, gå til bestilling, og du kan der indtaste de nøvendige informationer, og med CVR eller EAN nummer dukker betalingsmuligheden: Faktura / EAN op under betaling.
Se mere under ”Din sikkerhed” om betaling.
Registrering
Se under "Din sikkerhed" om håndtering af personlige oplysninger.
Persondatapolitik
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på futurefactor.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos futurefactortuure ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor, og du modtager en mail med info om at vi har registreret dine data.
Den dataansvarlige på future factor er Peter Levinsen, som har adgang til de oplysniger, der registrere om dig, du kan altid kontakte ham på mail: ple@futurefactor.dk
eller telefon 70 20 20 54.
Future Factor Aps ansvar
Future Factor ApS påtager sig ikke yderligere ansvar end hvad Future Factor ApS er forpligtet til efter Dansk ret.
Det forudsættes, at du er bekendt med Future Factors betingelser for forsendelse og reklamation. For at handle med os skal du være indforstået med de betingelser og vilkår der er for alm. handel på nettet.
Future Factor ApS er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsenet. Firmaet herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at www.futurefactor.dk til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion.
Future Factor ApS kan ikke drages til ansvar for evt. følger, ved anvendelse af www.futurefactor.dk, såsom problemer med Internet-forbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af utidssvarende computere eller programmer.
Future Factor ApS kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Vi tager forbehold for enhver fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og uploads på www.futurefactor.dk.
Betingelserne er gældende fra d. 1. september 2025.
Din Sikkerhed
Betaling
Betaling hos Future Factor ApS sker ved anvendelse af en sikker server (SSL),
hvor oplysningerne som indtastes bliver krypteret. Således er du den eneste, som kan
læse oplysningerne. Future Factor har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.
Ved køb af fysiske produkter trækker vi pengene fra dit betalingskort i forbindelse med afsendelse af din bestilling.
Ved køb eller tilmelding af kursus trækker vi pengene fra dit kort 30 dage før afholdelse af kurset eller senere.
Håndtering af personlige oplysninger
Håndtering af personlige oplysninger
I forbindelse med køb af bøger skal du opgive dit navn, adresse, evt. leveringsadresse
samt e-mail adresse. Future Factor registrerer disse oplysninger samt dine faktura
i sit kundekartotek. Future Factor videregiver ikke disse oplysninger,
men beholder registreringen i 5 år efter Dansk Lov.
Som registreret kunde har du mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse
mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Ved at angive din mailadresse ved køb accepterer du, at vi kan sende dig nyhedsbreve,
som du til enhver tid kan afmelde igen.
Reklamation
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld returret fra det tidspunkt, du modtager varen. Udnyttelse af fortrydelsesretten kan ske ved at returnere varen til Future Factors adresse, eller ved ikke at afhente varen på posthuset.
Ved returnering medsendes fakturanummer, kopi af faktura eller anden identifikation af købsaftalen. Den returnerede vare skal være i samme stand som ved leveringen.
Reklamationsret er 3 år ved køb af fysiske produkter
Du betaler leveringsomkostningerne.
Med mindre du har modtaget en fejlagtig eller defekt vare, betaler du selv leveringsomkostningerne. Emballagen må ikke være brudt ved returnering.
Returvarer skal sendes direkte til
Future Factor ApS
Energivej 3, 4180 Sorø
Telefon 70202054
E-mail: info@futurefactor.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte ple@futurefactor.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Reklamation
Hvis du har modtaget en vare behæftet med fejl, skal du hurtigst muligt reklamere til os og gerne telefonisk, så vi kan aftale det videre forløb. Ved reklamation oplyses fakturanummer eller anden identifikation af købsaftalen.
Tilbagebetaling.
Ønsker du at returnere en vare efter aftale med Future Factor bliver den medsendte faktura krediteret. Såfremt du har anvendt betalings- eller kreditkort ved købet, bedes du venligst oplyse os om dit kontonummer så vi kan sætte beløbet ind på din bankkonto.
Afmelding og flytning ved kurser
Afmelding eller flytning til en anden kursusdato skal ske skriftligt pr. mail:
• Indtil 4 uger før kursusstart: gebyrfrit
• Mellem 4 og 2 uger før kursusstart: 50% af kursusprisen opkræves
• Senere end 2 uger før kursusstart: 100% af kursusprisen opkræves
Ved sygdom eller anden forhindring kan pladsen overdrages til en relevant kollega.
Aflysning eller ændringer fra Future Factor
Vi forbeholder os retten til at aflyse kurser, fx ved for få tilmeldte. I så fald tilbydes du enten fuld refusion af kursusprisen eller muligheden for at flytte din tilmelding til en anden dato. Refusion sker normalt inden for 7 arbejdsdage til samme betalingsmiddel. Hvis vi ændrer tidspunkt, sted eller væsentligt indhold, har du ret til at få hele beløbet refunderet, hvis du ikke ønsker at deltage.
Tilbagebetaling
Ønsker du at returnere en vare efter aftale med Future Factor ApS, bliver den medsendte faktura krediteret. Har du betalt med kort eller MobilePay, tilbageføres beløbet til samme betalingsmiddel. Betaling via bank refunderes til oplyst kontonummer. Refusion sker normalt inden for 7 arbejdsdage.
Licensaftaler og Copyright
Enhver mangfoldiggørelse af tekst, illustrationer eller andre produkter fra Future Factor er forbudt i henhold til Lov om Ophavsret.
Forbuddet gælder alle former for mangfoldiggørelse ved trykning, fotografering og elektronisk databehandling. Mangfoldiggørelse af materialer fra Future Factor er kun tilladt, når de er dækket af særlige licensaftaler.
