Top kundeservice

Levering 2-4 hverdage

Kun kvalitetsprodukter

Sikker betaling

Handelsbetingelser

Betaling, forsendelse og retur

Vilkår for forsendelse og reklamation for Future Factor e-shop 

Administration

Administration af salg i Future Factor e-shop håndteres af:

Future Factor
Energivej 3, 4180 Sorø
Telefon: 70202054
Fax: 70202354
E-mail: info@futurefactor.dk

Cookies

Ved at benytte futurefactor.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. 

Priser

De oplyste priser er inkl. 25 % moms. 
Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.

Forsendelsessomkostninger

Forsendelser sendes via Post Danmark eller det tyske og engelske postvæsen. Plakater sendes for sig i rør. Forsendelsesomkostningen dækker porto, emballage og administration.

 

Pakkeforsendelser          

Spedition                           

0 - 5 kg = DKK 79

20 - 40 kg = DKK 402

5 - 10 kg = DKK 108

40 - 60 kg = DKK 447

10 - 20 kg = DKK 160

60 - 80 kg = DKK 625

 

Over 80 kg = DKK 692

 

Levering

Ordre ekspederes hurtigst muligt og i den rækkefølge, vi modtager dem. Future Factor leverer normalt i løbet af 2-4 hverdage i Danmark. Skulle bøgerne være udsolgt eller skulle en levering blive væsentligt forsinket, sender vi besked til din e-mail adresse. Hvis det ikke er muligt at levere en vare inden 30 dage fra ordreafgivelse, f.eks. fordi varen er udsolgt fra butikken, så har du ret til at aflyse handlen/aftalen. Dette sker ved meddelelse til Future Factor på nedenstående adresse. Ved meddelelsen skal oplyses ordrenummer eller anden identifikation af købsaftalen. 

Future Factor

Energivej 3, 4180 Sorø
Telefon 70202054
Fax: 70202354
E-mail: info@futurefactor.dk

Betaling

Se under ”Din sikkerhed” om betaling.

Registrering

Se under "Din sikkerhed" om håndtering af personlige oplysninger.

Persondatapolitik

Hvad gør vvi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) 

For at du kan indgå aftale med os på futurefactor.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 

•    Navn 
•    Adresse 
•    Telefonnummer 
•    E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos futurefactortuure ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor, og du modtager en mail med info om at vi har registreret dine data. 

 

Den dataansvarlige på future factor er Peter Levinsen, som har adgang til de oplysniger, der registrere om dig, du kan altid kontakte ham på mail: ple@futurefactor.dk eller telefon 70 20 20 54.  

Future Factors ansvar

Future Factor påtager sig ikke yderligere ansvar end hvad Future Factor er forpligtet til efter Dansk ret. Det forudsættes, at du er bekendt med Future Factors betingelser for forsendelse og reklamation. For at handle med os skal du være indforstået med de betingelser og vilkår der er for alm. handel på nettet.

 

Future Factor er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsenet. Firmaet herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at www.futurefactor.dk til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion.

 

Future Factor kan ikke drages til ansvar for evt. følger, ved anvendelse af www.futurefactor.dk, såsom problemer med Internet-forbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af utidssvarende computere eller programmer.

 

Future Factor kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Vi tager forbehold for enhver fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og uploads på www.futurefactor.dk. 

Betingelserne er gældende fra d. 1. januar 2019

Din Sikkerhed

Betaling

Betaling hos Future Factor sker ved anvendelse af en sikker server (SSL), 

hvor oplysningerne som indtastes bliver krypteret. Således er du den eneste, som kan 
læse oplysningerne. Future Factor har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.

Håndtering af personlige oplysninger

I forbindelse med køb af bøger skal du opgive dit navn, adresse, evt. leveringsadresse 

samt e-mail adresse. Future Factor registrerer disse oplysninger samt dine faktura 
i sit kundekartotek. Future Factor videregiver ikke disse oplysninger, 
men beholder registreringen i 5 år efter Dansk Lov.

Som registreret kunde har du mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse 
mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Ved at angive din mailadresse ved køb accepterer du, at vi kan sende dig nyhedsbreve,

som du til enhver tid kan afmelde igen. 

Reklamation

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret fra det tidspunkt, du modtager varen. Udnyttelse af fortrydelsesretten kan ske ved at returnere varen til Future Factors adresse, eller ved ikke at afhente varen på posthuset. Ved returnering medsendes fakturanummer, kopi af faktura eller anden identifikation af købsaftalen. Den returnerede vare skal være i samme stand som ved leveringen. 

Du betaler leveringsomkostningerne.

Med mindre du har modtaget en fejlagtig eller defekt vare, betaler du selv leveringsomkostningerne. Emballagen må ikke være brudt ved returnering.

Returvarer skal sendes direkte til 

Future Factor
Energivej 3, 4180 Sorø
Telefon 70202054
Fax: 70202354
E-mail: info@futurefactor.dk

Reklamation

Hvis du har modtaget en vare behæftet med fejl, skal du hurtigst muligt reklamere til os og gerne telefonisk, så vi kan aftale det videre forløb. Ved reklamation oplyses fakturanummer eller anden identifikation af købsaftalen.

Tilbagebetaling.

Ønsker du at returnere en vare efter aftale med Future Factor bliver den medsendte faktura krediteret. Såfremt du har anvendt betalings- eller kreditkort ved købet, bedes du venligst oplyse os om dit kontonummer så vi kan sætte beløbet ind på din bankkonto.

Licensaftaler og Copyright 

Enhver mangfoldiggørelse af tekst, illustrationer eller andre produkter fra Future Factor er forbudt i henhold til Lov om Ophavsret.

 

Forbuddet gælder alle former for mangfoldiggørelse ved trykning, fotografering og elektronisk databehandling. Mangfoldiggørelse af materialer fra Future Factor er kun tilladt, når de er dækket af særlige licensaftaler.

Brugerlicens til enkeltpersoner og organisationer

Licensaftaler med enkeltperson eller en virksomhed til materialer købt gennem Future Factor, giver kun tilladelse til personligt og internt brug. Materialerne må ikke anvendes, gengives eller distribueres i forbindelse med nogen form for kommerciel anvendelse eller til nogen form for kommerciel træning, kursusvirksomhed eller uddannelse på noget sted. En enkeltpersons brugerlicens er ikke en distributionslicens.