”Gør så mange af kommunikationens facetter håndgribelige!” Det var vores designers mål, når de udviklede dette læringsscenarie.
Lytte, moderere, tilpasse sig andre, udvikle et fælles ordforråd ... og skabe den mest værdifulde kontakt.
Når gruppen virkelig har det sjovt, er de vigtigste forudsætninger for at lære en vellykket kommunikation opnået.
Sådan gør du
Deltagerne får udleveret stykker til en ottekantet form. De ydre kanter af disse stykker har et trykt symbol på.
Hvert symbol har en matchende modstykke på yderkanten af et andet stykke, alt sammen udgør den komplette form.
Målet er at sætte denne otte-sidede form sammen og lægge det hele på én gang på bordet med den trykte side nedenunder.
Dog skal symbolerne på hver persons brikker holdes skjult.
Nøglen til løsning af denne opgave er vellykket, målrettet kommunikation, der beskriver symbolerne med de relevante ord, så den matchende modstykke kan findes.
Men hvordan kan holdet præcist beskrive deres eget syn på virkeligheden, deres eget perspektiv?
I denne spændende fase kræves især god selvorganisering og moderering.
Når de korrekte matchende modstykker er fundet, kan formularen placeres nede på bordet i en komplet form, og så stiger spændingen virkelig ... Har gruppen gjort et godt stykke arbejde?
Snart vil alt blive afsløret.
Ved hjælp af en magnetplade vender facilitatoren den komplette form, og gruppen får serveret resultatet af deres egen 'kommunikation'.
Emner og resultater
Kommunikationstræning: problemer med afsenderen / modtageren, aktiv lytning, metakommunikation, overtalelse og mange andre.
Teamwork: udvikling af et fælles ordforråd, aftale om grænseflader, feedbackproces, motivation.
Kundeorientering: tale kundens ordforråd, behovsanalyse, se kundens kort '.
Systemisk tænkning og handling: selvorganisering
Løsning af konflikter: håndtering af misforståelse
Deltagere: (min / opt / max): 8/16/16
Tid (uden debriefing): 20 - 40 minutter
Pladskrav: mindst 30 m² og et bord på mindst 0,8 m x 0,8 m
Indhold: 16 magnetiserede plastformer, 1 metalplade, 1 detaljeret instruktionsmanual.
Kunder der har købt dette produkt har også købt
